我一大早走进办公室,楚星河就急匆匆迎上来。
“孙主任,三车间那台数控机床突然报警停机了,生产线上半成品卡在那里,赵工他们急得跳脚。”
我放下包,打开新系统。“查一下故障代码和历史维护记录。”
楚星河凑到屏幕前。“代码显示是主轴过热。但奇怪的是,上周刚做过保养,记录显示一切正常。”
我调出设备档案和供应商联络通道。“直接联机供应商技术支持,把实时数据传过去。同时通知质量部和采购部,开紧急协同会议。”
十分钟后,几个部门的人挤在技术支援中心的小会议室里。质量部韩云天先开口。
“孙主任,这机床要是停一天,整个月产量都得受影响。旧流程光找供应商报修就得半天,现在能快多少?”
我指着系统界面。“数据已经同步给供应商了,他们正在远程诊断。金总,麻烦您确认下保修期内的服务条款。”
金总拿着平板划拉几下,“条款没问题,但过去传真合同就得等对方盖章回传,现在电子签章直接生效了。”
他转头对助手说,“小王,把电子合同调出来授权。”
这时系统弹出一条新消息:供应商技术员回复:“数据收到,初步判断是冷却系统堵塞,建议现场检修。已派工程师,两小时后到。”
生产调度的小王瞪大眼睛。“这么快?以前光扯皮谁出维修费就得磨一上午!”
赵工擦着汗冲进来。“孙主任,设备日志能导出来吗?我们怀疑是上次保养用的清洗剂有问题。”
楚星河立刻操作。“日志已发您邮箱,连带保养记录和物料批次号。”
“系统自动关联到采购记录,那批清洗剂是三个月前新换的供应商提供的。”
韩云天猛地坐直。“新供应商?质量部没收到样品检测报告啊!”
我点开流程追踪。“报告上周五就提交了,但卡在你们部门二级审批环节。”屏幕显示审批人正在外地出差。
老韩脸一红,掏出手机。“我马上催他线上批!”几分钟后,他长舒一口气。
“批了!报告显示清洗剂杂质超标。差点让劣质货坑了!”
突然,系统响起警报声。
楚星河皱眉:“监控显示机床温度骤降,远程操作被强制中断,供应商工程师擅自重启了设备!”
赵工急得拍桌子:“胡闹!没排查完隐患就重启,可能损坏精密部件!”